[INCIDENT RÉSOLU] Explications

publié le 20 sept. 2016 à 00:08 par Bertrand Lachanat   [ mis à jour : 20 sept. 2016 à 02:44 ]
Information sur coupure de ce jour

Bonsoir,
je vous propose un rapide résumé de l'incident de diffusion de ce jour.

Nous avons eu un switch qui s'est mis en erreur à 16h45. Les causes de cette incident sont actuellement en cours d'investigation. A la remise en route de l'équipement (16h50), nous avons constaté qu'il y avait un effet secondaire sur le multiplex RCF.

Ce problème, sans lien direct avec l'incident initial, a nécessité d'investiguer sur les deux plans (multiplex et réseau informatique) pour en comprendre la cause. Aucun équipement entrant dans la création du multiplex n'étant en erreur, il a fallu traiter l'ensemble de la chaîne jusqu'à trouver la famille d'équipement causant la dégradation de la partie audio du multiplex. Ces équipements n'ont pas de lien avec le switch en erreur initialement, ce qui nécessite de plus amples recherches. Le retour à la normale a eu lieu à 19h30.

Nous poursuivrons demain la surveillance et la recherche des causes de cette coupure.

Laurent Petit pour le service technique



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